5月13日至14日，省人社厅副厅长王子余一行来承出席承德“一网一窗一次”改革经验推广现场会暨全省社保公共服务平台和系统省集中推进会。副市长郭士刚出席会议并讲话。
与会人员先后考察了承德县人社公共服务中心、承德县滨河社区和承德市人社公共服务中心。座谈会上观看了承德市“一网一窗一次”改革宣传片，听取了承德市“一网一窗一次”改革经验。省人社厅部署了人社综合柜员制及社保系统省集中和公共服务平台建设相关工作。
王子余指出，承德紧紧围绕“六大平台建设”，下大力气推动“一网一窗一次”改革，“一网通办”、综合柜员制、风险防控、公共服务机构的建设等做法不仅全省领先，而且走在了全国前列，值得大家学习和借鉴。各地要从讲*治的高度，提高对人社公共服务体系建设重要性的认识，切实把人社公共服务体系建设放在“促改革、惠民生、防风险、保稳定”工作大局中统筹推进，抓出实效，切实增强对人社公共服务体系建设紧迫性和战略性的认识。要切实加强组织领导，配备业务纯熟、精干高效的专业团队，坚持统筹推进，建立机构、配强人员，进一步加强调度，大力推行人社全业务的综合柜员制。要加快系统省级集中工作、做好人员配备和资金保障、压实工作责任，加速推进全省社保公共服务平台建设和省级系统集中。要高度重视系统行风建设，进一步提高标准化、信息化水平，落实“五制四公开三亮明”，提升窗口服务效能，让群众少跑腿，少排队，特别要解决好服务群众最后一公里的问题。
郭士刚指出，近年来，我市认真贯彻落实*中央、国务院和省委、省*府关于实施“放管服”改革的决策部署，全面提高*务服务标准化管理水平，打造并在全市推广了“服务全进入、窗口全功能、流程全优化、代办全覆盖、首办全负责、邮寄全免费”的“六全”服务模式，行*审批效率大幅提升，92.5%的行*审批事项和全部公共服务事项实现“一次办成”，网上可办率达到97%。特别是承德人社“一网一窗一次”改革成效显著。下一步，我市将以“营商环境提升年”为载体，坚定改革方向、突出改革重点，持续推进“承德办事一次成”向“承德办事一次不用跑”加快提档升级，奋力开创承德“放管服”改革新局面。
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