唐山
整改隐患，完善信息化平台，做好燃料储备、气源保障……今年以来，唐山市全面做好今冬采暖季各项供热准备工作，目前已达随气温变化可随时升温供热条件。
据了解，目前唐山市城镇供热总面积1.93亿平方米，热用户.4万户，农村“双代”取暖万户。为做好供热准备工作，唐山市今年新建供热主干线项目19项，实施老旧供热管网改造53.49公里，对供热企业机组、锅炉、管网、换热站等关键设备进行全面排查、检修和保养，对存在供热隐患的5个居民小区进行了整改。同时，进一步完善供热信息化平台建设，实现居民小区供热信息化监管%全覆盖，有效提升了供热管理水平。实施了7.5万户电代煤、1.7万户气代煤扫尾，今冬采暖季唐山市“双代”用户将达万户。
燃料储备和气源保障是供热的基础保障。目前，唐山全市11家电网统调电厂电煤库存万吨，平均可用天数26.2天，超出国家20天以上的要求；全市4家非统调发电供热企业电煤库存24.5万吨，平均可用天数39.6天。全市各县（市、区）供热准备工作正在按计划稳步推进，各供热企业管网注水工作已基本完成，可随时升温供热。气源保障方面，今年采暖季预计全市用气总需求14.47亿立方米，其中，民生用气8.3亿立方米。目前，已足额落实保供气源，能够满足全市和民生用气需求。全市6座储气设施储气能力2.56万水立方，可满足唐山市3天应急用气总量的需求。
为做好供热服务保障，唐山市住建局督促县（市、区）健全完善突发事件应急预案，一旦发生问题，立即启动应急预案，组织人力物力，确保第一时间抢修、第一时间恢复供热，坚决防止供热管网大面积停热、降温现象发生。同时，强化便捷服务，通过大范围发放便民服务卡、完善电子缴费渠道、扩充交费编码查询专线、汇总银行交费明白纸、短信群发通知等，优化办事体验，提升群众办事满意度。
承德
10月28日，承德市召开-年供暖期供热准备工作新闻发布会，会上提出，根据《承德市城市供热条例》规定，承德市中心城区供热时间为每年的11月1日，在此期间，如遇特殊天气情况，将随时启动供热。
据悉，今冬采暖期市区集中供热热源由国电滦河电厂和建投上板城热电厂提供，实现联网运行，总供热能力为万平方米，能够满足市区供热需求。另外，市区现有北区调峰热源厂和滨河新城热源厂2座应急热源厂，可在应急状态下启动。
截至10月15日，作为市区主热源的两个电厂和调峰热源均已做好相关供热准备。市区两级管网均已经处于满水保压状态，各个换热站完成冷态调试工作，具备随时供热条件。
发布会上介绍，为提升供热保障能力，承德热力集团公司提前做好供热系统“冬病夏治”工作，对市区存在安全隐患的5.3公里供热管网进行了更换或改造；持续深入推进智慧供热系统建设工作，实现了供热全系统的智能调节，可实时掌握用户实际供热效果，并根据气象数据、用户室温情况自动调整供热参数满足用热需求；全方位提升供热应急处置能力，市区人组成的专业客服维修队伍已经全部到位待命，客服热线24小时提供不间断服务。
此外，今年承德热力推出了“全城通办”服务模式，即热力集团服务的双桥区和高新区热用户可以在任一营业网点办理相关供热业务。推出了“承热惠家”创新服务平台，为社会家庭提供室内专有产权设施的专业服务，解决群众普遍面临的寻工难、用工贵、无保障问题，现已推出的服务项目有室内水、电、暖维修和维护服务；家*服务；家装服务；零工服务；私人订制服务；材料、设备销售服务等。对受疫情影响的中小微企业暂停供热费的减免缓交*策，对自住性公寓落实按照住宅价格执行，参照水电气*策主动执行六个月“欠费不停供”*策。
收费标准及缴费方式
（一）取暖费
1.按面积结算用户：
执行承价字〔〕94号文件，居民按收费面积24元/平方米收取，非居民按收费面积33元/平方米收取。
2.按热计量结算用户：
执行两部制结算方式，总热费=基本热费+计量热费。居民用户执行承发改价格〔〕号文件，基本热价7.2元/平米，计量热价为0.元/千瓦时，居民用户补费比例最高不超过总面积热费的10%；非居民用户执行承价字〔〕11号文件，基本热价16.5元/平米，计量热价为0.元/千瓦时。
（二）暂停供热费
1.居民用户：
执行承价字〔〕71号和承价字〔〕88号文件，自-年度起不收取暂停供热收费。
2.非居民用户：
执行承价字〔〕99号和承价字〔〕88号文件，非居民按收费面积6.6元/平方米收取。
（三）缴费方式
为方便热用户缴费，承德热力集团公司积极拓展缴费渠道，实现承德热力集团营业网点、