随着人们的健康意识和法律意识不断增强
公众开始寻求多层次的法律支持
对医疗行为的质疑和不满
从口角之争升级到对簿公堂
法院成为了医患矛盾的“解铃人”
承德中院坚持公正高效处理医患纠纷妥善解决医疗争议
依法保障医患双方的合法权益
司法护航止纷于始
为和谐医患关系“开良方”
“承德中院司法为民服务做得好，法官业务水平高，让我们感受到了公平公正，这面锦旗不仅是对你们工作作风的肯定与支持，也代表着人民群众对法院的信任与鼓励！真的太感谢你们了！”4月8日上午，当事人于某将印有“执法如山扶正义，办案廉明为人民”的锦旗送到承德中院，案件主办法官金小雁代表合议庭接待了当事人于某，在于某深深的感谢和敬意中，这面鲜红的锦旗显得格外耀眼。
于某是来自平泉市的一名重病患者。几年前，在病情治疗过程中，医院及该院的一名医生发生纠纷，现又医院和医生产生激烈矛盾。一审判决后，于某表示不服，向承德中院申请再审。正值疫情防控期间，审监一庭庭长王毓兰高度重视该案，多次与主办人金小雁、合议庭成员燕金玲研讨案情。考虑到案件虽为名誉权纠纷，但因医患纠纷而起，双方矛盾较深，抵触情绪很大，处理起来非常棘手，若处理不当，一方面会间接影响于某的病情，另医院及医生声誉受损，所以要尽最大努力尝试达成调解，做到“案结事了人和”。
金小雁法官在详细了解案件的来龙去脉后，设身处地为当事人着想，充分利用网络和电话办案，尽量让当事人在疫情期间少跑路，降低感染风险。此外，金小雁法官多次苦口婆心劝导当事人，不厌其烦地给双方当事人做思想工作，用司法温情逐渐消除了双方当事人心中的积怨，最终成功达成调解。双方当事人对案件处理结果均表示非常满意。
原标题：《承德中院司法“诊疗”医患纠纷当事人为表谢意赠锦旗》