为深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，落实中央深化放管服改革的需求，打造一支人社“知识通”、业务“一口清”的专业化经办队伍，承德市人社公共服务中心自年11月大厅启用伊始便采取“线上学习”与“线下练兵”相结合的方式，深入开展业务学习和技能培训。线上，利用人社部练兵比武在线学习平台“日日学、周周练、月月比”线上学习活动。线下，组织全体工作人员积极开展自学、小组学。3月22日，承德市人社公共服务中心第一届练兵比武活动正式开始。
精心谋划细致准备
为确保练兵比武活动顺利开展，承德市人社公共服务中心专门成立了活动筹备小组，从活动的环节设置、笔试内容的确立、考场地点的选择，都进行了精心的谋划，确保了每一个环节都不出纰漏，公平公正。最终确定此次活动通过现场业务操作和闭卷基础知识答题两个环节组成，时间为3.22至3.26日，为期五天。
在现场业务操作环节，由五位评委根据作风纪律、业务规范、服务质量三个方面对工作人员进行现场打分，业务内容涵盖企业养老保险、失业保险、机关事业养老保险、工伤保险（含工伤认定)、社保卡等高频服务事项，充分考验参赛工作人员综窗业务受理能力。
闭卷基础知识答题环节，由承德市人社公共服务中心和承德市人力资源和社会保障局机关党委共同进行监考，体现了公平公正。
你拼我赶精彩呈现
为深入推进省、市“三重四创五优化”工作部署，承德人社在全系统大力实施“情满人社”专项行动，瞄准“信息系统一流、服务环境一流、服务水平一流、队伍建设一流”的目标，建立更加“便民、智能、规范、温馨”的人社公共服务体系，擦亮民生服务更有“温度”的“金字招牌”。在平时的培训与交流过程中，承德人社公共服务中心侧重培养工作人员服务态度、服务质量的高标准、高水平，尤其是针对老年人、残疾人、军人等一些特殊办理群体，提供从接待、答疑、受理到办理、反馈的“一站式”服务。
在此次的“练兵比武”活动中，各位参赛工作人员高水平地展现出了承德人社高质量的服务形象，精彩呈现，得到了办事企业和群众的一致好评。
激烈角逐勇夺桂冠
18位参赛工作人员经过为期五天的激烈角逐，通过现场业务操作和闭卷基础知识答题两项相加，最终评选出一等奖1名，二等奖3名，三等奖5名。
通过此次“练兵比武”活动，承德市人社公共服务中心展示出了承德人社系统干部职工良好的精神风貌，营造了争先创优的浓厚氛围。承德市人社公共服务中心将认真总结经验做法，加大工作力度，大力推进覆盖全员的练兵学习，切实把练兵作为锤炼队伍的重要手段，以比促练、以赛促学，人人争当“人社通”，个个做到业务“一口清”，为打造全国一流的人社公共服务品牌而努力。
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