承德市*务服务中心:颜值高,功能全,办事快,服务优!
改革引领服务,创新推动发展。
为进一步落实放管服改革,不断优化提升我市营商环境,提升企业和办事群众办事便利化水平,推动“承德办事一次成”,承德市*务服务中心于年10月完成改造升级,承载能力和综合服务功能大幅提升。
改造升级一年啦,承德市*务服务中心到底有哪些变化呢?我们一起看看吧!
功能分区更合理一层为不动产业务受理区、24小时自助服务区,二层为行*审批、公共服务业务区、金融服务区、企业发展服务中心,三层为行*审批和公共资源交易办公区,四层为公共资源交易中心。
目前,中心共进驻8个行*部门和6家公共服务机构,2家金融机构,设65个窗口。日均接待办事人员余人,月办件量近万件,按时办结率达到%,得到了广大市场主体和人民群众的好评。
(点击图片可查看大图)功能设施更完善新增自助服务区、预约预审区、网上申报区、便民服务区、代办服务区等,新增智能化办理终端8台,新增叫号系统1套、智能评价系统65套等智能化办公设备,承载能力和综合服务能力明显增强。
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为了打造舒心、舒适的服务环境,我们利用对大厅升级改造的机会,进一步完善配套服务设施。
书写台、休息沙发、净水机等一应俱全。
(点击图片可查看大图)阅览角、母婴室,营造了文明、温馨、亲民的服务氛围。
(点击图片可查看大图)服务范围更广泛环境上的改变仅仅是承德市*务服务中心提升服务质量的一个缩影,为提高服务效率和服务水平,中心全面推行“六全”服务模式,即:事项全进驻、窗口全功能、流程全优化、代办全覆盖、首办全负责、邮寄全免费。目前可受理项行*审批事项和36项公共服务事项。
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各综合受理窗口均可同时无差别受理各类行*审批业务,实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”运行模式,并且全面落实“一次性告知”“限时办结”“首办全负责”“代办全覆盖”“邮寄全免费”等工作举措,有效避免了办事排长队现象,极大提高了*务服务效能。
(点击图片可查看大图)全方位改造后的承德市*务服务中心,新设服务台现场提供引导、咨询等便民服务,为办事人员耐心解答问题,无条件提供领办服务。
改造升级后的承德市*务服务中心全部采用开放式办公,公开、透明、高效。
改造升级前改造升级后回首一年,步步脚印。承德市行*审批局努力在全市优化营商环境的整体工作中干在实处,在建设“生态强市、魅力承德”的伟大实践中走在前列,致力于打造全省一流的*务服务环境和全省一流的行*审批机关。
时序更替,梦想前行。一年是节点,更是新的开始,承德市行*审批局将继续解放思想、改革创新、担当实干,不折不扣落实市委、市*府的决策部署,持续深化“承德办事一次成”改革,为全市经济社会发展做出更大贡献。
年10月,又走过一轮四季,承德市行*审批局期待与您携手下一轮的春夏秋冬......本期编辑:谢梦雅赵亚迪审核:于鹏飞扫码