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近日，有不少网友反映承德暖气不热
给热力集团打电话
有表示会向上级反映
最终也没有好的解决办法
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更离谱的是
打电话咨询还有让自己花钱换暖气的
这地暖能是说换就换的吗？
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从供暖到现在
已经有一个月了
暖气不热、室内温度不达标
到底有没有解决办法？
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按照河北省相关规定，在正常用热条件下，供热期间供热单位应当保证居民热用户卧室、起居室（厅）和卫生间的室温不低于18℃。其他部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求。非居民热用户的室温执行国家标准或者由供热用热双方在合同中约定。
在取暖期间，暖气不热，室内温度不达标，或者出现跑冒滴漏等情况，可以直接拨打承德热力客服电话寻求解决。
如果打电话没用的话
还有一个平台可以帮忙解决
那就是“阳光理*”！
“阳光理*”是
河北省最有影响力的网络问*平台，
已汇聚了近余家
**部门和窗口单位，
能够第一时间受理网民诉求，
解决百姓困难！
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如果您想反映此类问题，
可通过以下方式进行留言：
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1、PC网页留言：