日前，我市紧抓创建全国文明城市的契机，全面聚焦，多措并举，全力推动文明旅游工作提档升级，在全市旅游行业掀起提升服务水平、促进高质量发展的热潮。
深化文明旅游工作
我市推动志愿服务活动进景区，提升A级旅游景区精神文明建设水平。在4A级以上旅游景区中全面建设文明旅游志愿服务驿站、文明旅游志愿服务岗，开展文明引导、旅游咨询、义务讲解、质量监督、便民服务等工作，为全市旅游景区景点进行示范，进一步优化我市全域旅游发展环境，提升游客体验感、满意度。
提升旅游企业服务水平
在全市旅游行业中开展文明旅游景区、旅行社、旅游饭店评选活动，制定相应行业标准，规范创建工作程序，自觉树立行业文明形象。为鼓励旅游企业员工坚定信心、坚守岗位，在旅游行业一线员工中评选一批文明员工，树立员工身边典型。
倡导主客双向交流互动