扎根美丽港城服务地方经济
承德银行秦皇岛分行凝心聚力、创先争优,全力服务秦皇岛经济发展
斗转星移,日月轮回。承德银行秦皇岛分行走过了他从无到有、顽强拼搏的一年。作为承德银行实现跨区域经营的第二家异地分行,秦皇岛分行的崛起,是承秦两市加强互联互通,深化战略合作,发挥优势互补,携手共赢发展的又一全新历史契机。
承德银行成立于年3月28日,是经中国银行业监督管理委员会正式批准设立的股份制商业银行。截至目前,全行在职员工余人,分支机构已发展到75家,包括唐山分行、秦皇岛分行和73家支行,控股1家村镇银行,石家庄分行、廊坊分行即将隆重开业,已形成了地跨河北省多地市的现代化金融服务网络。秦皇岛分行自年7月成立以来,始终坚持服务地方经济、服务中小企业、服务居民百姓的市场定位,精于业,益于民,在美丽的渤海之滨迅速铸就了一个同业瞩目、百姓信赖的金融品牌。
找准市场定位,推行专业化金融服务
起步就是冲刺,开局即是决战。开业之初,秦皇岛分行牢固树立大局意识和服务意识,找准市场定位,推进农业产业化,发展社区金融、小微金融,围绕小微企业、个体工商户和新型农业经营主体的核心客户群,做好常规信贷产品、创新特色信贷产品,全方位支持秦皇岛金融经济发展。
去年,青龙满族自治县某企业因需要建设余户百姓回迁安置房,急需银行资金支持,但求助于所有的大银行却无功而返。一个偶然的机会,该企业接触到了承德银行秦皇岛分行。分行信贷人员放弃国庆假期休息,在企业财务人员的配合下,白天调查,晚上组卷撰写调查报告,调查足记遍布石家庄、承德、秦皇岛,行程近公里,经调研了解该项目为青龙重点项目且手续齐全、进度合理,总体符合本行贷款条件,便迅速为其发放了万的银行贷款,及时解决了企业资金短缺的燃眉之急。
这只是秦皇岛分行支持地方经济的一个缩影。为解决中小企业、个体私营经济融资难的问题,秦皇岛分行还积极探索开发了循环贷款、联保贷款等业务,有力地支持了地方经济的发展壮大。
以客户为中心,打造服务型精品银行
金融的本质是服务,服务能力高低直接体现了银行综合管理水平、员工的业务素质和企业的文化内涵,良好的服务是银行在公众面前的品牌展示。银行的一切服务都应以客户为中心、以客户实际需求为出发点和落脚点,为此承德银行秦皇岛分行持续推进柜面业务改革创新,不断提升客户体验,进而打造优质服务品牌。
中国耀华玻璃集团是中国玻璃行业的头雁。年10月开始,随着企业改制的陆续推进,承德银行秦皇岛分行受主管部门和企业委托,主动承接了为耀华集团代发多名职工就业安置费用工作。由于当时大多数耀华职工对于安置*策和领取方式不甚了解,分行领导当即决定,带领员工为企业职工上门讲解并办理。安置费发放期间,耀华集团财务人员紧缺,账务处理和*策讲解工作繁重,分行上门服务的职工每天早至晚归,经常忙得一天都顾不上喝水吃饭。同时,分行网点还开设了耀华专柜和绿色通道,每位来行的企业职工都能够迅速办理。一系列服务举措,确保了代发工作的顺利进行,提高了耀华职工对服务的满意度,并最终赢得了企业的信任,建立了长期的业务联系,为开展全方位金融合作打下了良好基础。
为了更快更好的融入当地、服务地方、回馈百姓,秦皇岛分行创新了一系列与百姓互动的营销活动,包括“多彩人生,舞动港城”广场舞大赛、“承德银行健康知识讲堂”、端午包粽子大赛等一系列百姓参与性高的百姓互动活动,得到了广大客户的一致好评。
收获是耕耘最好的诠释。据悉,在由秦皇岛市*府组织的银行业金融机构考核评比中,承德银行秦皇岛分行始终名列前茅。展望未来,风景无限,承德银行秦皇岛分行将继续秉承求真务实的光荣传统,在秦皇岛建设沿海强市、美丽港城和国际化城市的新征程中不断做出新的更大贡献。
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