为全面落实人社部、省人社厅关于人社系统行风建设有关要求，全面提升人社公共服务水平,打造一支高素质的公共服务队伍，4月16日下午，承德市人社公共服务中心邀请河北旅游学院田莉教授举办了礼仪培训专题讲座。
田教授以“知行礼仪、做文明使者”为主题，从服务意识、形象塑造、仪容仪表、行为举止、服务礼仪五个方面，为公共服务中心的工作人员上了一堂生动实用的礼仪服务课。
讲座内容丰富全面、深入浅出，既有理论阐述，又有实例分析，与工作人员进行多次互动，从工作人员的站、坐、行、走等规范动作，到着装打扮、衣服色调搭配的原则，让大家对个人形象、行为规范、言行举止、仪容仪表等方面有了更深刻的理解和认识。具有很强的针对性、操作性和实用性。田老师丰富生动的语言和幽默得体的神情动作赢得了大家的阵阵掌声。
承德市人社公共服务中心王卫华主任主持了此次讲座，她要求全体工作人员要以这次学习为契机，做到学有所思、学有所悟、学有所成，将学到的沟通技巧、礼仪规范与实际工作相结合，进一步提升人社系统服务质量和服务水平，树立人社队伍新形象。
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