年，全市消保委（消协）组织共计受理消费者投诉件，成功调解件，受理投诉成功调解率95.3%，为消费者挽回经济损失65.5万元。
一年一度的“3.15”国际消费者权益日即将到来，按照我市疫情防控常态化工作和经济发展工作的总部署，大力普及消费者权益保护知识，提升消费者的依法维权和社会监督意识，更好地引导广大消费者科学、理性消费，承德市消费者权益保护委员会经过严格甄选，认真整理汇总出全市年度消费维权调处成功十大典型案例，现进行公开发布。通过案例分析和点评，帮助广大消费者规避消费陷阱，识别违法行为，增强依法保护自身合法权益的能力和水平，进一步优化我市消费市场环境，震慑违法经营行为！
经营者促销广告没做好
消费者优惠返券跑不了
案情简介
消费者张女士于承德市某商场APP