8月13日15点15分，承德消防兴隆中队接到群众报警，位于兴隆县雾灵山生态景区龙潭瀑布景点位置，一名游客低血糖病发导致昏迷。兴隆中队接到报警后，立即出动1辆执勤车、7名指战员赶赴现场实施救援。
雾灵山山路崎岖，龙潭瀑布景点更是位于山腰林木之间，需要走山间小道或者乘坐缆车才能到达。到达山腰后，消防指挥员为节省官兵体力，保证救援效率，立即与景区缆车景点负责人进行协商，请求利用缆车迅速到达救援位置。经过大家的共同努力，消防官兵成功将游客送上车。