12月13日，承德银行“服务至上礼仪先行”服务礼仪大赛决赛在承德银行总行举行，总行领导、工会主席、各业务条线总监出席比赛并担任评委，全行中层以上干部及员工代表现场观看了比赛。
承德银行*委书记、董事长王振廷同志致开幕词，他表示，文明、规范、优质的服务对银行的生存和发展具有重要意义，此次服务礼仪大赛，既是对全行服务形象的展示，更是对进一步提升全行服务水平的再动员；号召全行上下牢固树立“以客户为中心”的服务意识，加强礼仪教育和培训，培养全员服务意识，人人都做服务形象大使，共同打造承德银行优质服务品牌。
18支决赛参赛队伍带来的表演精彩纷呈，各具亮点，在表演“站姿”、“坐姿”、“鞠躬”、“行走”、“手势引导”、“握手礼”等规范礼仪的基础上，将行为礼仪和文明用语巧妙地融入情景进行表演，再现了真实的工作场景，如召开晨会、帮助客户破解金融诈骗等，精彩的表演让观众席掌声不断，打造了一场承德银行服务礼仪的视觉盛宴。
经过近两个半小时的激烈角逐，大赛圆满落下帷幕。石家庄分行代表队获得比赛一等奖；承德县支行代表队、世纪支行代表队分获比赛二等奖；中天支行代表队、高新区科技支行代表队、廊坊分行代表队分获比赛三等奖。
服务至上，礼仪先行。此次大赛是承德银行规范服务行为、塑造品牌形象的一次创新尝试，诠释了承德银行“用心服务”的服务理念，展现了承德银行人文明、规范、专业的服务形象！