4月23日，承德市召开“五一”假期文明旅游新闻发布会，市文明办、市旅游和文化广电局、市文物局相关负责人详细介绍了我市“五一”假期旅游工作安排部署，向广大市民和旅游从业者发出倡议，并回答记者提问。
为进一步增强市民的文明旅游意识，提高旅游从业人员服务质量，展示文明承德的良好形象，市文明办面向广大市民和旅游从业者发出“让路于客，让景于客”文明旅游倡议，组织志愿者协管交通、维护秩序。组织双桥区、双滦区、营子区、高新区及全市机关、企事业单位、驻承各部队个单位，开展清洁家园文明实践活动，打造洁净美丽家园。同时，组织出租车和公交车驾驶员及旅游服务窗口从业人员开展“树行业新风，做文明有礼承德人”文明礼仪培训，擦亮城市流动名片。
承德市旅游和文化广电局发出文明旅游提示和倡议。市旅游和文化广电局将持续推进不合理低价游、未经许可经营旅行社业务等突出问题专项整治，制定《承德市应对“五一”假期旅游高峰工作专项预案》，进一步加大文旅市场巡查执法力度，及时查处违法违规经营、规范市场秩序，创造良好的文化和旅游消费环境。同时，丰富文旅产品，拓展新方式满足市场需求。截止目前，全市51家A级旅游景区已开放22家，预计发布10条红色旅游线路、10条夜游承德线路、3条乡村旅游线路预热假日旅游市场。
为确保游客享受到文明优质的服务，体验到优美、整洁的环境，井然有序的秩序，承德市文物局按照承德市委、市*府的总体部署，实施了文明标识系统、文明导览系统、信息发布系统等文明旅游项目，组织系统员工和大学生志愿者开展志愿服务，使景区在服务功能、服务设施、人性化服务等方面都以崭新的面貌迎接中外游客。市文物局严格落实七级责任制，倡导每名员工都是文明旅游引导员；高标准建设景区标识系统，为文明旅游提供指引；建成了全方位、系统化的景区信息发布系统；高标准建设景区智能化导览系统，使每一名游客都能在景区获得免费讲解的服务；组织志愿者提供文明引导服务；严格做好疫情防控工作，确保游客平安游览；加强文明旅游执法力度，营造文明旅游环境。